Bestellen:
Dat gaat heel eenvoudig. U bestelt met behulp van de shoppingcart / winkelwagentje en betaalt
met een creditcard of bank/giro overschrijving.
Winkelwagentje:
Alle producten die U bestelt kunt U terug vinden in het winkelwagentje. Hier kunt U een
product weer verwijderen of aantallen veranderen. Als U er zeker van bent dat alle gegevens
correct zijn ingevuld klik dan op de knop ''afrekenen'', U kunt dan naam en adres invullen en
een betalings methode kiezen.
Veilig:
Vanaf het moment dat u uw naam en adres invult gebruikt Suzet beveiligde pagina's; SSl. Herkenbaar
aan het welbekende slotje in de balk van uw browswer. Uiteraard zijn ook Paypal en iDEAL altijd beveiligd
met het slotje.
iDEAL:
Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. iDEAL is het
systeem dat u direct koppelt aan uw internetbankierprogramma bij een online aankoop. Om gebruik
te maken van iDEAL hoeft u zich niet te registreren, bestanden te downloaden of een account
aan te maken.
-U bestelt een product
-Kies iDEAL als betaalmethode
-Selecteer de bank waar u uw bankzaken al online regelt
-U komt direct in het bekende internetbankierprogramma van uw bank
-De relevante gegevens van uw aankoop zijn al ingevuld
-Op de voor u bekende manier keurt u de betaling goed
-U keert terug naar de webwinkel, bestelling en betaling geslaagd!
-Uw bestelling wordt de volgende werkdag verstuurd
Creditcard:
Voor het verwerken van creditcard betalingen maken wij gebruik van Paypal.
Klik als U geen account heeft op "sign up " (er wordt nog GEEN account gemaakt),
op de volgende schermen vult U de benodigde creditcard gegevens in en wordt de
betaling bevestigd. Op het laatste paypal scherm kunt u kiezen uit "save.....",
er wordt nu een paypal account gemaakt. Of u kiest "return to merchant" er wordt
nu geen paypal account gemaakt; de betaling is gedaan en U komt weer bij
Suzet.net terecht. Het voordeel van deze methode is dat betaling via een
beveiligde verbinding (SSL) gaat en dat Uw bestelling direct verwerkt kan worden.
Bank/Giro:
Betalen dmv overschrijving kan ook. U plaatst Uw order met de shoppingcart. Wij sturen U een
bevestiging van de bestelling met een ordernummer. Maak vervolgens onder
vermelding van het ordernummer het bedrag over op onze rekening. Uiteraard is deze methode 100% veilig
omdat er geen kritische gegevens over het internet worden verzonden.
Bank relatie:
ING
nummer NL64INGB0004771850
t.a.v mailorderservice.net
Hoorn
IBAN: NL64INGB0004771850
BIC: INGBNL2A
Betalen op factuur is mogelijk maar pas als, op verzoek van Suzet, U de bestelling uitdrukkelijk bevestigt. Tevens beoordelen wij uw kredietwaardigheid met behulp van onder meer krediet informatie bureaus. Wij behouden ons het recht de betalingsmogelijkheid van het betalen op rekening voor bepaalde bestellingen niet te accepteren.
Als U iets besteld heeft ontvangt U binnen 24 uur een bevestigings e-mail. Als U geen e-mail heeft ontvangen laat het ons dan even weten via klantenservice@suzet.net
Verzendkosten:
Uw bijdrage in de verpakking en verzendkosten is € 1.95
Verzending:
Alle artikelen worden met onze eigen bezorgdienst of via postNL verzonden. Wilt U een andere
wijze van verzenden bestel dan via e-mail. Omdat pakket post vaak lastig is verzenden wij Uw
bestelling vrijwel altijd in een een enveloppe, zodat U niet thuis hoeft te blijven, U niet
naar het postkantoor hoeft en Uw bestelling niet bij de buren wordt afgegeven. Petticoats gaan
altijd met pakketpost. We verzenden uitsluitend naar de BENELUX. Verzending naar België en Luxemburg gaat met ''priority''.
Spoed verzending is bijna altijd mogelijk. We vezenden dan met UPS of DHL. De kosten zijn afhankelijk van de
bestemming en de mate van spoed. Informeer naar de mogelijkheden.
Verzending naar afhaal punten van UPS of DHL is ook mogelijk.
Leverings termijnen:
De leveringstermijn van onze producten bedraagt normaal gesproken ca 2-3 dagen. Indien wij een artikel niet voorradig hebben is de leverings termijn maximaal 30
dagen of anders met u overeen gekomen. Indien Suzet.net deze leverings termijn niet na kan komen
zal Suzet.net dit aan u melden. In dat geval kunt u de overeenkomst ontbinden door dit ons per
e-mail te melden, waarna Suzet.net het reeds door u betaalde bedrag binnen 7 werkdagen aan u
terug zal betalen
herroepingsrecht / retourneren:
Mocht u niet tevreden zijn over Uw aankoop dan kunt u het, mits aan onderstaande voorwaarden wordt voldaan, altijd terug sturen. U ontvangt dan het volledige aankoop bedrag van ons terug.
Als u van het herroepingsrecht gebruik wilt maken dient u dit binnen 14 dagen na ontvangst van uw complete bestelling aan ons te melden, bv. schriftelijk per post, fax of e-mail. U kunt hiervoor
gebruik maken van dit model formulier voor herroeping herroeping.txt of herroeping.pdf, maar bent hier toe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw
mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Te ruilen of te retourneren producten moeten ongedragen, onbeschadigd (inclusief labels) en, voor zover redelijkerwijs mogelijk in originele verpakking, met onze barcode binnen 14 dagen na uw
melding bij ons retour zijn. Verzend kosten dient u zelf te betalen. Niet of onvoldoende gefrankeerde retour zendingen worden niet in ontvangst genomen.
Indien de geretourneerde artikelen gebruikt zijn voor andere redenen dan slechts passen, labels verwijderd zijn, beschadigd zijn of er duidelijke sporen van (verdergaand) gebruik zijn
bent u aansprakelijk voor waardevermindering. Voor een eventuele waardevermindering krijgt u een rekening of zal verrekend worden met het terug te betalen bedrag.
Wij zullen onverwijld doch binnen 14 dagen na ontbinding van de overeenkomst de aankoop kosten, inclusief leveringskosten die door ons in rekening zijn gebracht voor het geretourneerde
product, terug betalen, doch niet eerder dan wij de goederen hebben ontvangen of dat U aantoont de goederen te hebben verzonden.
Indien U bestelling gedeeltelijk terug stuurt worden de leveringskosten die door ons in rekening zijn gebracht niet terug betaald.
Als u heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, betalen wij de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug.
Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk met een ander betaalmiddel in stemt. Aan de terugbetaling zijn
voor u geen kosten verbonden.
stuur retour zendingen aan:
Suzet
Poldermolen 2
1622 KP Hoorn
Nederland
Wij sturen u een e-mail ter bevestiging van de ontvangst van uw retourzending met daarin de vermelding van de geretourneerde artikelen en het terug te storten bedrag.
Indien wij ondanks zorgvuldige controle toch een verkeerd artikel hebben gestuurd verzoeken wij U dit ons zo
spoedig mogelijk te melden en het artikel aan ons terug te sturen. Uiteraard vergoeden wij de door U gemaakte
verzendkosten.
Afhalen / passen:
In principe zijn wij uitsluitend een webwinkel en hebben wij geen gewone winkel. Echter, omdat
we regelmatig verzoeken krijgen om te passen, bieden wij U toch 2 mogelijkheden aan.
Deze mogelijken zijn beperkt: geen winkel om uitgebreid te shoppen, slechts een klein pashokje en
beperkte openingstijden.
.
Bezoek en passen kan uitsluitend na afspraak via e-mail op :
-donderdag van 18.00 tot 20.00 uur
-vrijdag van 10.00 tot 12.00 uur
Garantie
Wij geven garantie op materiaal- en fabricagefouten bij normaal gebruik. Deze garantie
vormt geen beperking van de wettelijke garantie op verborgen gebreken en conformiteit.
Klachten van de koper, die betrekking hebben op gebreken aan zaken die uiterlijk waarneembaar
zijn, moeten door de koper binnen redelijke termijn aan ons ter kennis worden gebracht.
Dit dient te geschieden per e-mail of per brief met daarin een duidelijke nauwkeurige
omschrijving van de klacht en onder opgave van het factuur nummer. Koper dient een zorgvuldige
en tijdige controle te verrichten. De garantie houdt in dat het artikel gerepareerd, vervangen
of terugbetaald zal worden indien Suzet bepaald heeft dat de garantie van toepassing is.
op deze garantie kan geen aanspraak gemaakt worden in de volgende gevallen:
Opeisbaarheid
Bij niet nakoming door de klant van hetgeen omtrent betaling is overeengekomen, is Suzet
gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang buitengerechtelijk te ontbinden of haar
verplichtingen op te schorten.
In de volgende gevallen zult u van rechtswege in gebreke zijn en is het bedrag direct opeisbaar:
-indien de verschuldigde bedragen niet binnen de overeengekomen termijn betaald zijn of
-indien u niet voldoet aan uw verplichtingen uit de overeenkomst of
-indien u bewust onjuiste informatie hebt verstrekt om een bestelling geleverd te krijgen.
Incasso Kosten
Indien de klant in gebreke blijft, behoudt Suzet het recht voor alle incassokosten aan de klant
in rekening te brengen. Suzet heeft onverminderd haar overige toekomende rechten, het recht
over het gehele verschuldigde bedrag rente aan u in rekening te brengen, volgens de op dat moment
geldende wettelijke rente. Deze rente zal worden
berekend vanaf de vervaldag van de betrokken factuur tot en met de dag van de totale voldoening.
Bovendien komen alle te maken buitenrechtelijke en gerechtelijke incassokosten voor uw rekening.
De hoogte van de aan Suzet verschuldigde buitenrechtelijke incassokosten wordt bepaald op
15% van de hoofdsom, met een minimum van 40,00 Euro.
Eigendom
Alle aan de klant geleverde zaken blijven eigendom van Suzet totdat alle bedragen die de klant
verschuldigd is voor de krachtens de overeenkomst geleverde zaken volledig aan Suzet zijn voldaan.
U kunt dit document met behulp van de standaard functies van Uw browser opslaan en / of afdrukken.